ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ιστοσελίδα fellahidis.gr (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.
Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας, ο χρήστης αποδέχεται τους όρους της παρούσας πολιτικής.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:
Φελλαχίδου Ελένη
Άγιος Ανδρέας, Καβάλας
ΑΦΜ: 116349281 – ΔΟΥ: Καβάλας
Email επικοινωνίας: winery@fellahidis.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την ομαλή λειτουργία του eshop και την ολοκλήρωση των παραγγελιών:
Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης:
Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης
Τηλέφωνο
Email
Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών παρόχων, δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)
Περιεχόμενο μηνυμάτων από φόρμες επικοινωνίας
Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
Διεύθυνση IP
Πληροφορίες συσκευής & browser
Cookies και στατιστικά χρήσης (Google Analytics, Meta Pixel κ.λπ.)
3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
Έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων
Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες ή υποστήριξη
Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του eshop
Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
Αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με συγκατάθεση)
4. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
βασικές λειτουργίες (καλάθι, login)
ανάλυση επισκεψιμότητας
προσωποποιημένο περιεχόμενο ή διαφημίσεις
Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί ή να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser.
5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του eshop:
Εταιρείες courier
Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Viva Wallet, PayPal)
Λογιστής / φορολογικές υπηρεσίες
Πάροχοι φιλοξενίας & τεχνικής υποστήριξης
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και GDPR.
6. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:
SSL κρυπτογράφηση
Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
7. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται:
Για παραγγελίες: σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
Για επικοινωνία: έως 12 μήνες
Για newsletter: μέχρι ο χρήστης να ζητήσει διαγραφή
8. Δικαιώματα χρήστη
Ο χρήστης έχει δικαίωμα:
πρόσβασης στα δεδομένα του
διόρθωσης ή ενημέρωσης
διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
περιορισμού επεξεργασίας
φορητότητας
ανάκλησης συγκατάθεσης
Αιτήματα αποστέλλονται στο winery@fellahidis.gr και απαντώνται εντός 30 ημερών.
9. Αλλαγές στην πολιτική
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στο fellahidis.gr και ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης.
10. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
winery@fellahidis.gr
+302594022457
