ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Στο fellahidis.gr φροντίζουμε ώστε οι παραγγελίες σας να αποστέλλονται γρήγορα, με ασφάλεια και αξιοπιστία. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά όλες τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής.
1. Αποστολή με Courier
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier, ώστε να εξασφαλίζεται η άμεση και ασφαλής παράδοση των προϊόντων σας.
Χρόνος παράδοσης
1–3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα
2–5 εργάσιμες ημέρες για δυσπρόσιτες περιοχές
Κόστος αποστολής
Το κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι, ανάλογα με το βάρος και την περιοχή.
Δωρέαν παράδοση από εμάς για την περιοχή της πόλη της Καβάλας και τον Δήμο Παγγαίου
2. Παραλαβή από το κατάστημα (Click & Collect)
Εφόσον διαθέτεις φυσικό κατάστημα:
Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του χωρίς χρέωση από το κατάστημά μας στη διεύθυνση:
Άγιος Ανδρέας Καβάλας
Θα ενημερωθείτε με SMS ή email μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
3. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία (για ογκώδη προϊόντα)
Για προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους, η αποστολή μπορεί να γίνει μέσω μεταφορικής εταιρείας.
Παράδοση στο πρακτορείο της περιοχής σας
Το κόστος μεταφοράς καθορίζεται από τη μεταφορική και πληρώνεται κατά την παραλαβή
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση πριν την αποστολή
4. Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περιόδους υψηλού φόρτου (εκπτώσεις, εορτές), ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.
5. Παρακολούθηση αποστολής (Tracking)
Με την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε email ή SMS με τον αριθμό αποστολής (tracking number) ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.
6. Καθυστερήσεις ή προβλήματα παράδοσης
Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω:
κακών καιρικών συνθηκών
απεργιών
δυσπρόσιτων περιοχών
ελλιπών στοιχείων παραλήπτη
θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για ενημέρωση.
7. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται:
Για παραγγελίες: σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
Για επικοινωνία: έως 12 μήνες
Για newsletter: μέχρι ο χρήστης να ζητήσει διαγραφή
8. Δικαιώματα χρήστη
Ο χρήστης έχει δικαίωμα:
πρόσβασης στα δεδομένα του
διόρθωσης ή ενημέρωσης
διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
περιορισμού επεξεργασίας
φορητότητας
ανάκλησης συγκατάθεσης
Αιτήματα αποστέλλονται στο winery@fellahidis.gr και απαντώνται εντός 30 ημερών.
9. Αλλαγές στην πολιτική
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στο fellahidis.gr και ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης.
10. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
winery@fellahidis.gr
+302594022457
